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民权县法院花园法庭“望、闻、问、切”调解法彰显成效

  发布时间:2013-11-06 15:31:52


    民权县人民法院花园法庭始终坚持“调解优先”的工作原则,将民事案件的调解工作贯穿于诉讼的全过程,通过审判实践,不断摸索,总结出了“望、闻、问、切”基本调解工作法。

    “望”。通过观望明察秋毫,尤其是当事人在关键问题上的言行举止是否有违常理,对当事人的心理作出初步判断。

    “闻”。耐心倾听,缓解当事人的情绪,使调解工作在可调可控的范围内进行。通过倾听搜集更多的案件信息,分析案件的成因,确定调解的基本思路和方法。

    “问”。发问当事人,语气平和,语言易懂,体现出彼此之间的尊重。通过发问摸准当事人的真实意图,摸清谁是谁非。挖掘案件更多的细节问题,找准案件的矛盾点和关键症结所在,针对矛盾症结,对症下药。

    “切”。根据个案的特点,运用当事人容易接受的方法,进行摆事实,讲道理,用好策略,有的放矢,因势利导,寻求案件突破口。当事人习惯性的以“民俗习惯”来评判是非,是基层法庭大多数案件的特点,这样容易使调解陷入僵局,为此,要用足用好法律,讲明讲清法律的具体规定,让当事人对自身的“得”与“失”、“利”与“弊”有个预判,以便最终接受调解方案。

    民权法院花园法庭,截止10月份已审结146件,通过该方法调撤的案件已达125件,调撤率达85%以上,息诉率达98%,效果显著。


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